Spezialist*in für den Bereich Wärme, Kälte und Kaltwasser im Geschäftsbereich Kundenservice

Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. 

• Betreuung des telefonischen und schriftlichen Kund*innendienst für Individualkund*innen
• Abrechnungserstellung für Jahres- und Monatskund*innen
• Nachbearbeitung von ausgesteuerten Rechnungsbelegen und Fehlern sowie Klärfällen in der Abrechnung/Faktura und Druckerstellung
• Fachauskünfte gegenüber anderen Abteilungen und externen Stellen
• Erkennen von Prozessoptimierungspotenzialen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau
• Berufserfahrung in der Energieversorgungsbranche im Bereich Verrechnung von Vorteil
• Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse; SAP/IS-U-Kenntnisse vorausgesetzt sowie Verständnis für komplexe kaufmännische & technische Zusammenhänge
• Selbstständige, eigenverantwortliches Arbeiten gepaart mit Umsetzungsstärke, Stressresistenz und Belastbarkeit
• Hoher Qualitätsanspruch, starke Kund*innenorientierung sowie Freude an der Arbeit im Team
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.