Mitarbeiterin Infoservicecenter (w/m/d)

Bestattung und Friedhöfe GmbH verantwortet die strategische und administrative Führung der zugehörigen Unternehmen (Bestattung, Friedhöfe, Bestattungsservice, Tierfriedhof) und ist verlässlicher Partner bei der Bewältigung sensibler Herausforderungen.

• Persönlicher Empfang und kompetente Weiterleitung von Kund*innen oder Geschäftspartner*innen sowie Annahme und Vermittlung von Telefonanrufen.
• Bearbeitung eingehender und ausgehender Postsendungen sowie Betreuung der internen und externen Postverteilung und Verwaltung des Postraums.
• Unterstützung bei der Durchführung interner Veranstaltungen
• Koordination von Kurierdiensten und Sonderlieferungen.
• Unterstützung bei der Dokumentation häufig gestellter Fragen für Chatbots und FAQs sowie allgemeine administrative Tätigkeiten.
• Unterstützung bei der Postannahme und -aufteilung, Digitalisierungsarbeiten und elektronischen Archivierung von Dokumenten.

• Erfahrung im Postservice oder in einer vergleichbaren Position sowie Berufserfahrung im Kund*innenkontakt.
• Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Lehre, HAS, o.ä.).
• Gute organisatorische Fähigkeiten, sorgfältige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe für neue IT-Tools.
• Kommunikationsfreude, ausgezeichnete Umgangsformen und ein höfliches, gepflegtes, selbstbewusstes und geduldiges Auftreten, besonders im Umgang mit Kund*innen in schwierigen Situationen.
• Flexibilität, Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten, sowie Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeiteinteilung.
• Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS Office und absolute Verlässlichkeit und Pünktlichkeit.

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

• Arbeitsumfeld:

  Sie arbeiten in einem familiären Team in einem Unternehmen mit Konzernzugehörigkeit. Mitarbeiter*innenförderung ist uns sehr wichtig - wir bieten eine große Auswahl an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

• Events und Aktivitäten:

  Gemeinsam arbeiten, gemeinsam feiern – z.B. beim Vienna Business Run, beim unserem Mitarbeiter*innenfest oder beim Nachklang.

• Gesundheit und Vorsorge:

  Investieren Sie in Ihre Gesundheit. Wir unterstützen Sie dabei gerne z.B. durch regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen, in wechselndes Aktiv-Angebot oder günstige Konditionen einer privaten Krankenversicherung.

• Kinderbetreuung:

  Während der Schulferien bieten wir eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Kinderbetreuungsplätzen an.

• Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten:

  Man lernt niemals aus. Neues lernen oder Fachwissen vertiefen? Nutzen Sie die bedarfsorientierten Weiterbildungsangebote im WSTW-eigenem Bildungszentrum oder bei spezialisierten Trainings-Anbieter*innen. In den ersten Wochen im Unternehmen werden Sie den "71er nehmen" und unsere Dienstleistungen näher kennenlernen.

• Sonstiges:

  Unternehmen mit vielen sinnstiftenden Aufgaben, das geprägt ist durch Teamgeist, Offenheit, Wertschätzung und Kollegialität. Als Teil eines Klimakonzerns ist uns Nachhaltigkeit wichtig, gute öffentliche Anbindung in die Unternehmenszentrale. 

• Speisen und Getränke:

  In unserer eigenen Kantine in der Unternehmenszentrale wird auf gesunde und abwechslungsreiche Ernährung geachtet.           

• Vergünstigungen:

  Betriebliche Pensionsvorsorge ab einem Jahr Unternehmenszugehörigkeit, spezielle Konditionen einer Gruppenkrankenversicherung und kollektivvertragliche Familienleistung ("Kinderzulage").

• Work-Life-Balance:

  Dank Gleitzeit sowie Homeoffice sind Arbeits- und Privatleben gut miteinander zu verbinden.

Gemeinsam halten wir die Stadt am Laufen - seit 75 Jahren und auch in der Zukunft. Schau vorbei und gestalte mit uns die #zukunftwien: www.wienerzukunftswerke.at