Bereichsleitung Delivery & Output Services (w/m/d)

WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.

Zum Aufgabengebiet der Bereichsleitung (w/m/d) zählt die strategische, kaufmännische, strukturelle und technologische Leitung sowie Verantwortung für den Bereich mit derzeit 60 Mitarbeiter*innen. Dieser gegliedert sich in zwei Abteilungen und fünf Gruppen. Dabei übernimmt man auch die Führung, Steuerung und Weiterentwicklung des bestehenden Führungskräfteteams inkl. Mitarbeiter*innen in den Teilbereichen:

• Development Output Service
  • Archive & Development Services (WSTW Konzernarchiv 900 Mio. Daten, digitale Entwicklung und Optimierung der Eigenzustellung)
  • Forms & Output Services (digitale Dokumenten- und Formularaufbereitung)
  • Production Services (40 Mio. Transaktions- und 1,1 Mio. Ausweiskartendrucke, 13 Mio. Kuvertierungen, Konfektionierung, Versand)
• Delivery Services
  • Delivery Department (2,8 Mio. CO ²-freie Briefzustellungen mit eigenem Team)

• Enge Kooperation mit den Stabsstellen und Bereichen hinsichtlich Qualitätssicherung und Kund*innenzufriedenheit inkl. Krisenmanagement
• Planung, Steuerung und Verantwortung für die kommerzielle und technische Weiterentwicklung, die Optimierung der betriebenen Systeme sowie Infrastruktur im Hinblick auf die strategischen Ziele des Konzerns
• Verantwortungsvolle Anpassung der Vertriebsstrategie sowie der erforderlichen Leitplanken hinsichtlich bestehender und künftiger Produkte und Services unter Berücksichtigung von Markttrends und der Kund*innenbedürfnisse – Identifikation neuer Kund*innengruppen
• Planung, Steuerung und Verantwortung der gesetzten Umsatz- und Absatzziele entlang des Leistungsportfolios der WienIT und deren kontinuierliche Weiterentwicklung
• Beachtung, Anpassung und Umsetzung der gesamten Leistungsentfaltung im Hinblick auf die Mobilitäts- und Energiewende des Konzerns
• Als Mitglied des engsten Führungskreises der WienIT ist die enge bereichsübergreifende Kooperation zur Qualitätssicherung im Kund*innen- und Krisenmanagement maßgeblich
• Abstimmung der Geschäfts- und Innovationsmaßnahmen mit den strategischen Zielen der Gruppe

• Ein abgeschlossenes Studium oder Matura mit wirtschaftlichem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Berufspraxis 
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der disziplinären Führung von Mitarbeiter*innen sowie als Programm-/Projektleitung/Verantwortliche*r größerer Vorhaben und/oder Kenntnisse in der Unternehmensberatung oder Führung eines Unternehmens
• Einschlägige Erfahrung und umfassende Kenntnisse im Logistikbereich mit Schwerpunkt Postmarkt und Briefzustellung sowie im Bereich Druckoutput und Lettershopping
• Erfahrung in der Gestaltung von klimaneutralen Rahmenbedingungen für die Erbringung der Druck- und Zustellleistungen
• Ausgeprägtes Wissen im Kund*innenmanagement und radikale Kund*innenorientierung
• Umfangreiche Kenntnis der Zusammenhänge, Prozesse und Methoden eines Dienstleistungsunternehmens
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

• Arbeitsumfeld:

  Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.

• Events und Aktivitäten:

  Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.

• Gesundheit und Vorsorge:

  Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc. 

• Jobticket:

  Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

• Onboarding und Entwicklung:

  Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote.

• Sonstiges:

  Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr. Let's play!

• Speisen und Getränke:

  Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee

• Vergünstigungen:

  Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung.

• Work-Life-Balance:

  Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

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