Configuration Manager*in Datenpflege

WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.

• Pflege und Aktualisierung der Configuration Management Database (CMDB) zur Sicherstellung korrekter und aktueller Konfigurationsdaten
• Überwachung und Kontrolle von Konfigurationsänderungen zur Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Dokumentation
• Unterstützung des Incident- und Problemmanagements durch Bereitstellung genauer Konfigurationsdaten und -berichte
• Unterstützung bei der Erstellung & Pflege von Dokumentationen und Schulungsunterlagen sowie bei der Schulung von IT-Mitarbeiter*innen in Bezug auf Konfigurationsmanagementprozesse und -tools
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams für effiziente Umsetzungen der Konfigurationsänderungen 

• Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Lehre, Matura) oder Hochschulstudium vorzugsweise im IT, technischen bzw. wirtschaftlichen Bereich oder entsprechende gleichwertige Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Service Management, insbesondere im Configuration Management nach ITIL
• Hohes Prozessverständnis, vorzugsweise nach ITIL
• Kenntnisse in Trouble Ticket Systemen (z.B. Remedy, JIRA, ServiceNow)
• Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Kund*innen- & Lösungsorientierung sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten.
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

• Arbeitsumfeld:

  Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.

• Events und Aktivitäten:

  Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.

• Gesundheit und Vorsorge:

  Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc. 

• Jobticket:

  Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

• Onboarding und Entwicklung:

  Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote.

• Sonstiges:

  Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr. Let's play!

• Speisen und Getränke:

  Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee

• Vergünstigungen:

  Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung.

• Work-Life-Balance:

  Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

Hast du noch Fragen?