Leiterin Beerdigung am Wiener Zentralfriedhof (w/m/d)

Die Friedhöfe Wien - Schaffen 46 Orte des Gedenkens, Erlebens und Begegnens für die Lebenden. Sie bieten Platz und Raum, um individuelle Wünsche zu erfüllen und überraschen mit Unerwartetem: E-Bike-Verleih, Café, Laufstrecke, Konzerte, Lesungen und vieles mehr.

• Sie übernehmen die selbstständige fachliche und personelle Leitung des Beerdigungsdienstes des Wiener Zentralfriedhofes (Fortbildung, Organisation, Arbeitszeiten, Einhaltung Arbeitnehmer*innenschutz etc.)
• Sie verantworten gemeinsam mit Ihren zwei Teamleiter*innen die Beerdigungstätigkeiten am Wiener Zentralfriedhof wie Terminvereinbarungen für Exhumierungen bzw. Beisetzungen ohne Aufbahrung oder Abstimmung der Beerdigungstätigkeiten mit den Mitarbeiter*innen
• Sie überprüfen sicherheitstechnische Belange in Ihrem Verantwortungsbereich und sind verantwortlich für die Umsetzung von entsprechenden Maßnahmenplänen
• Sie zeichnen sich hinsichtlich der Beerdigungsdienstleistungen verantwortlich für das Zufriedenheitsmanagementsystem des Wiener Zentralfriedhofs, betreuen Kund*innen bei entsprechenden Anliegen und stellen die Qualität der erbrachten Leistungen sicher
• Sie erstellen ein Leistungsverzeichnis für die Ausschreibungen von Geräten, Fahrzeugen sowie für Dienstleistungen und führen eine entsprechende bei Erhalt eine Qualitätskontrolle durch
• Sie wirken bei unterschiedlichen Projekten mit und setzen Maßnahmen zur Optimierung der Arbeitsabläufe um
• Zu Ihrem Zuständigkeitsbereich zählt auch die Qualitätssicherung von Beerdigungstätigkeiten für die gesamte Friedhöfe Wien 

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung (Uni, FH, Matura, Lehrabschluss) und mehrjährige Berufserfahrung mit Führungsverantwortung im Bereich der Beerdigungstätigkeiten sowie branchenspezifische Berufserfahrung von Vorteil
• Service- und Kund*innenorientierung sind für Sie gelebter Alltag und Sie besitzen hohe Kommunikationsfähigkeiten für einen besonders pietätvollen Umgang mit Kund*innen und entsprechend dem Friedhofs,- und Beerdigungswesen angepasste und lösungsorientierte Gesprächsführung
• Sie handeln wirtschaftlich im Sinne des Unternehmens und haben eine eigenverantwortliche Arbeitsweise (Hands-on-Mentalität) und hohe Selbstständigkeit mit ausgeprägter Ziel- und Ergebnisorientierung
• Führungskompetenz sowie gute IT Anwender*innenkenntnisse (MS Office, SAP) setzen wir voraus
• Sie verfügen über eine gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Sie besitzen den Führerschein B

• Arbeitsumfeld:

  Sie arbeiten in einem familiären Team in einem Unternehmen mit Konzernzugehörigkeit. Mitarbeiter*innenförderung ist uns sehr wichtig - wir bieten eine große Auswahl an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

• Events und Aktivitäten:

  Gemeinsam arbeiten, gemeinsam feiern – z.B. beim Vienna Business Run, beim unserem Mitarbeiter*innenfest oder beim Nachklang.

• Gesundheit und Vorsorge:

  Investieren Sie in Ihre Gesundheit. Wir unterstützen Sie dabei gerne z.B. durch regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen, in wechselndes Aktiv-Angebot oder günstige Konditionen einer privaten Krankenversicherung.

• Jobticket:

  Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

• Jobticket:

  Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

• Kinderbetreuung:

  Während der Schulferien bieten wir eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Kinderbetreuungsplätzen an.

• Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten:

  Man lernt niemals aus. Neues lernen oder Fachwissen vertiefen? Nutzen Sie die bedarfsorientierten Weiterbildungsangebote im WSTW-eigenem Bildungszentrum oder bei spezialisierten Trainings-Anbieter*innen. In den ersten Wochen im Unternehmen werden Sie den "71er nehmen" und unsere Dienstleistungen näher kennenlernen.

• Sonstiges:

  Unternehmen mit vielen sinnstiftenden Aufgaben, das geprägt ist durch Teamgeist, Offenheit, Wertschätzung und Kollegialität. Als Teil eines Klimakonzerns ist uns Nachhaltigkeit wichtig, gute öffentliche Anbindung an unsere Standorte. Zur Verfügungstellung von Dienstkleidung für definierte Tätigkeiten. 

• Speisen und Getränke:

  In unserer Unternehmenszentrale sowie am Wiener Zentralfriedhof wird in der Kantine auf gesunde und abwechslungsreiche Ernährung geachtet. An unseren Standorten bieten wir Gemeinschaftsräume mit der Möglichkeit zur Aufbewahrung und zum Wärmen Ihrer Mahlzeiten.            

• Vergünstigungen:

  Betriebliche Pensionsvorsorge ab einem Jahr Unternehmenszugehörigkeit, spezielle Konditionen einer Gruppenkrankenversicherung und kollektivvertragliche Familienleistung ("Kinderzulage").

• Work-Life-Balance:

  Dank klar geregelter Arbeitszeiten sind Arbeits- und Privatleben gut miteinander zu verbinden. In gewissen Bereichen können Home Office und /oder Gleitzeit genutzt werden.

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at