Teamleiter*in Ablesung und Abrechnung

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicegesellschaft die Service- und Abrechnungsprozesse im Energiebereich und sorgen mit effizienten Abläufen für eine starke Servicequalität. Tag für Tag sind wir mit vollem Einsatz für rund zwei Millionen Kund*innen in und um Wien da. Was uns antreibt? Lösungen zu schaffen, die sich konsequent an den Bedürfnissen unserer Kund*innen orientieren.

• Fachliche und disziplinäre Leitung des Teams mit Schwerpunkt Zählerablesung sowie aktive Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen 
• Sicherstellung der Effektivität, Wirtschaftlichkeit und Messbarkeit des Teams sowie Optimierung der internen Prozesse, Abläufe und Handlungsanweisungen
• Verplanung und Disponierung von Ableseaufträgen im Workforcemanagement
• Systemtechnische Kontrolle und Plausibilisierung der abgelesenen Verbrauchswerte
• Durchführung von Rechnungskorrekturen im Bereich Strom- und Gasnetz (Jahres- und Monatskund*innen)
• Schnittstelle für interne und externe Stakeholder (z.B. Auftraggeber*in) sowie Übernahme und Unterstützung bei Projekten und Tests

• Abgeschlossenen Ausbildung, vorzugsweise auf Maturaniveau
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Ablesung bzw. Verrechnung; Erfahrung in der Energieversorgungsbranche von Vorteil
• Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie hohe Umsetzungs- und Entscheidungsstärke 
• Hohes Maß an Eigeninitiative sowie stark ausgeprägte Kund*innen- und Serviceorientierung
• Sicheres, professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Konflikt- und Problemlösungsfähigkeit

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stad! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

• Arbeitsmittel und Umfeld:

  Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum für Sportliche inklusive. State-of-the-art IT-Ausstattung.

• Aus- und Weiterbildungen:

  Ein umfangreiches Bildungsprogramm unterstützt dich gezielt in deiner beruflichen Weiterentwicklung.

   

• Einstieg & Onboarding:

  Die Welcome Journey vernetzt dich mit neuen Kolleg*innen der Wiener Stadtwerke-Gruppe und bietet Einblicke in innovative Projekte. Optional kannst du beim Jobtausch neue Perspektiven innerhalb der Gruppe kennenlernen.

• Events und Aktivitäten:

  Von Sommerfest bis Punschstand – unterschiedlichste Gelegenheiten fürs Vernetzen und gemeinsam Feiern. Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos.

• Gesundheit und Vorsorge:

  Von gratis Vorsorgeuntersuchung bis Impf- und Blutspendeaktionen. Arbeitspsychologische Beratung und günstige private Gruppenkrankenversicherung - auch für die Familie.

• Jobticket:

  Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

• Sonstiges:

  Ein Job mit Mehrwert - im Dienst einer großartigen Stadt und ihrer Menschen. Gemeinsam halten wir Wien am Laufen und machen die Stadt klimafit für die Zukunft.

• Speisen und Getränke:

  Kantine „Kuchl“ sorgt wochentags für kulinarische Abwechslung zu gestützten, günstigen Preisen. Dazu gibt es Kaffee, Tee und Obstkorb – gratis. 

• Vergünstigungen:

  Unter wstw.corplife.at wöchentlich neue und vielfältige Freizeitangebote, günstige Konditionen in Partnergeschäften, Zuschüsse für Freizeit-, Sport- und Gesundheitsangebote.

• Work-Life Balance:

  37,5 h Normalarbeitszeit, Gleitzeitvereinbarung, Home-Office und Sonderurlaube – hier lassen sich Arbeit und Privatleben gut miteinander verbinden.

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at