Abteilungsleiter*in Unternehmensentwicklung

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicegesellschaft die Service- und Abrechnungsprozesse im Energiebereich und sorgen mit effizienten Abläufen für eine starke Servicequalität. Tag für Tag sind wir mit vollem Einsatz für rund zwei Millionen Kund*innen in und um Wien da. Was uns antreibt? Lösungen zu schaffen, die sich konsequent an den Bedürfnissen unserer Kund*innen orientieren.

• Gesamtverantwortung für die Führung und Weiterentwicklung der Abteilung Unternehmensentwicklung sowie die Entwicklung und Stärkung des Teams
• Verantwortung für den Aufbau und Steuerung des SLA- und Partner*innenmanagements im Unternehmen
• Entwicklung und Etablierung standardisierter SLA-Strukturen sowie deren kontinuierlichen Optimierung
• Sicherstellung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards
• Bereichsübergreifende Koordination sowie Entwicklung und Umsetzung einer internen Kommunikations- und Change-Strategie sowie Mitgestaltung von Transformationsprozessen
• Weiterentwicklung der Unternehmensstrategie
• Aufbau eines strukturierten ESG-Management sowie Reporting

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise abgeschlossenes wirtschaftliches Studium bzw. einschlägige mehrjährige Berufserfahrung
• Mehrjährige Führungserfahrung sowie Erfahrung in der Steuerung von Partner*innen und bereichsübergreifenden Themenfeldern
• Kenntnisse im Change Management
• Strategischer Weitblick
• Erfahrung im Stakeholdermanagement  sowie eine hohe Kommunikationsstärke
• Hohes Maß an Ziel-, Lösungs- und Ergebnisorientierung sowie stark ausgeprägte Kund*innen und Serviceorientierung

• Arbeitsmittel und Umfeld:

  Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum für Sportliche inklusive. State-of-the-art IT-Ausstattung.

• Aus- und Weiterbildungen:

  Ein umfangreiches Bildungsprogramm unterstützt dich gezielt in deiner beruflichen Weiterentwicklung.
  

• Einstieg & Onboarding:

  Die Welcome Journey vernetzt dich mit neuen Kolleg*innen der Wiener Stadtwerke-Gruppe und bietet Einblicke in innovative Projekte. Optional kannst du beim Jobtausch neue Perspektiven innerhalb der Gruppe kennenlernen.

• Events und Aktivitäten:

  Von Sommerfest bis Punschstand – unterschiedlichste Gelegenheiten fürs Vernetzen und gemeinsam Feiern. Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos.

• Gesundheit und Vorsorge:

  Von gratis Vorsorgeuntersuchung bis Impf- und Blutspendeaktionen. Arbeitspsychologische Beratung und günstige private Gruppenkrankenversicherung - auch für die Familie.

• Jobticket:

  Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

• Sonstiges:

  Ein Job mit Mehrwert - im Dienst einer großartigen Stadt und ihrer Menschen. Gemeinsam halten wir Wien am Laufen und machen die Stadt klimafit für die Zukunft.

• Speisen und Getränke:

  Kantine „Kuchl“ sorgt wochentags für kulinarische Abwechslung zu gestützten, günstigen Preisen. Dazu gibt es Kaffee, Tee und Obstkorb – gratis. 

• Vergünstigungen:

  Unter wstw.corplife.at wöchentlich neue und vielfältige Freizeitangebote, günstige Konditionen in Partnergeschäften, Zuschüsse für Freizeit-, Sport- und Gesundheitsangebote.

• Work-Life Balance:

  37,5 h Normalarbeitszeit, Gleitzeitvereinbarung, Home-Office und Sonderurlaube – hier lassen sich Arbeit und Privatleben gut miteinander verbinden.

Hast du noch Fragen?