Teamleiter*in Forderungsbetreibung im Geschäftsbereich Kundenservice

Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. 

• Verantwortungsvolle Leitung eines spezialisierten Teams mit Fokus auf Insolvenz- und Inkassofälle – inklusive fachlicher und disziplinärer Führung sowie gezielter Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen
• Souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen – Du schaffst ein konstruktives Arbeitsumfeld und förderst eine lösungsorientierte Teamkultur
• Strategische und operative Steuerung des Teams sowie enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien im Bereich Forderungsmanagement
• Verantwortung für die Bearbeitung und Überwachung von Insolvenzverfahren und Inkassofällen
• Vertretung des Unternehmens in gerichtlichen Verfahren – in enger Abstimmung mit erfahrenen externen Partner*innen (z. B. Anwaltskanzleien, Inkassobüros)
• Laufende Optimierung interner Prozesse sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Zielerreichung
• Mitwirkung an Projekten und Tests zur Weiterentwicklung des Bereichs

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Erfahrung in der Forderungsbetreibung, Insolvenzabwicklung oder im Inkasso von Vorteil
• Kenntnisse im Change-, Prozess- oder Projektmanagement sind vorteilhaft
• Gute Kenntnisse in SAP/IS-U oder vergleichbaren ERP-Systemen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Umsetzungs- und Entscheidungskompetenz
• Ausgeprägte Eigeninitiative sowie Serviceorientierung

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

• Events und Aktivitäten:

  Erfolge feiern wir gemeinsam, genauso wie das Miteinander. Ob Wien Energie Business Run, Sommerfest oder Weihnachtsfeier: Unsere Events bringen das #TeamWienEnergie zusammen, schaffen Verbindung und machen erlebbar, was uns auszeichnet.

• Flexibilität im Alltag:

  Deine Energie entfaltet sich dann am besten, wenn du selbst mitgestalten kannst. Ob im Büro, im Außendienst oder in technischen Bereichen – wir bieten flexible Arbeitszeiten und eine 37,5-Stunden-Woche. Unsere planbaren Schichtmodelle sorgen für eine verlässliche Arbeitsplanung. Außerdem ermöglichen wir Job-Sharing, auch in Führungspositionen. So schaffen wir Raum für ein Arbeitsleben, das zu dir passt.

• Gesundes Essen:

  Wer Energie gibt, braucht auch Energie zurück. In unserer Betriebsküche gibt es täglich frische Auswahl - leistbar, ausgewogen und nah am Alltag. Obstkörbe und Getränke sorgen für kleine Pausen zwischendurch.

• Gesundheit:

  Damit du deine Energie für Wiens Energie einbringen kannst, braucht es auch Raum für dich. Mit Angeboten rund um Bewegung, mentale Gesundheit, Prävention und Balance unterstützen wir dich dabei, gut durch den Alltag zu kommen und langfristig gesund zu bleiben.

• Innovationen & Zusammenarbeit:

  Neue Ideen brauchen Raum und Menschen, die sie einbringen. In Kooperation mit Hochschulen, Start-ups und im Team entwickeln wir Lösungen, die Wien nachhaltig bewegen. Deine Energie zählt dabei genauso wie dein Blick über den Tellerrand.

• Jobticket:

  Was wir für Wien tun, beginnt bei uns selbst: Mit dem kostenlosen Jahresticket der Wiener Linien oder einer Förderung für andere Öffis bist du das ganze Jahr klimafreundlich unterwegs und Teil der Mobilitätswende, die wir gemeinsam mitgestalten.

• Lernen & Wachsen:

  Du wirst vom ersten Tag an gut begleitet. Ob Onboarding, Fachtrainings, Persönlichkeitsentwicklung oder individuelle Karrierepfade: Wir fördern dein Können und deine Energie auf dem Weg, der zu dir passt.

• Vergünstigungen & Vorsorge:

  Als Teil unseres #TeamWienEnergie profitierst du von Angeboten, die deinen Alltag bereichern - von Sport und Kultur bis zu attraktiven Konditionen bei Partner*innenunternehmen in und rund um Wien. Mit betrieblicher Vorsorge denken wir auch an später. Weil es nicht nur um den Job geht, sondern auch darum, gut abgesichert zu sein.

• Work 4.0:

  Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben. 

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at