Teamleiterin (w/m/d) Trauerfeierservice

Die Bestattung Wien ist der größte Bestatter Österreichs. Das Traditionsunternehmen hat seit Bestehen rund zwei Millionen Beerdigungen organisiert – von Trauerfeiern im engsten Familienkreis bis hin zu großen Staatsbegräbnissen. Verlässlichkeit und Pietät haben bei der Unterstützung der Hinterbliebenen oberste Priorität.

• Führung und Koordination eines Teams im Bereich Trauerfeier zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
• Planung und Steuerung des Personaleinsatzes sowie Sicherstellung der Einhaltung relevanter gesetzlicher und interner Vorgaben.
• Fachliche Begleitung und Förderung der Mitarbeiter*innen sowie Unterstützung ihrer laufenden Weiterentwicklung sowie Förderung eines offenen Informationsaustauschs durch laufende Kommunikation.
• Mitwirkung an der Optimierung von Arbeitsabläufen, Qualitätsstandards und Serviceleistungen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten sowie Einführung neuer Abläufe, Maßnahmen und Arbeitsweisen im Team.
• Unterstützung des operativen Betriebs durch aktive Mitarbeit bei Bedarf.

• Eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre oder Matura) sowie  Führungserfahrung in dienstleistungsorientierten, operativen Organisationen; Berufserfahrung im Bestattungs- oder Friedhofswesen von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Empathie sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Rasche Auffassungsgabe und ein gutes Verständnis für komplexe Abläufe und Zusammenhänge, verbunden mit der Fähigkeit fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Wirtschaftliches Denken und Handeln im Sinne des Unternehmens sowie hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office und relevanten Fachsystemen (z. B. SAP, ERP-Systeme).
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.
• Bereitschaft zu Einsätzen an unterschiedlichen Standorten.

• Arbeitsumfeld:

  Sie arbeiten in einem familiären Team in einem Unternehmen mit Konzernzugehörigkeit. Mitarbeiter*innenförderung ist uns sehr wichtig - wir bieten eine große Auswahl an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

• Events und Aktivitäten:

  Gemeinsam arbeiten, gemeinsam feiern – z.B. beim Vienna Business Run, beim unserem Mitarbeiter*innenfest oder beim Nachklang.

• Gesundheit und Vorsorge:

  Investieren Sie in Ihre Gesundheit. Wir unterstützen Sie dabei gerne z.B. durch regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen, in wechselndes Aktiv-Angebot oder günstige Konditionen einer privaten Krankenversicherung.

• Jobticket:

  Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

• Jobticket:

  Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

• Kinderbetreuung:

  Während der Schulferien bieten wir eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Kinderbetreuungsplätzen an.

• Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten:

  Man lernt niemals aus. Neues lernen oder Fachwissen vertiefen? Nutzen Sie die bedarfsorientierten Weiterbildungsangebote im WSTW-eigenem Bildungszentrum oder bei spezialisierten Trainings-Anbieter*innen. In den ersten Wochen im Unternehmen werden Sie den "71er nehmen" und unsere Dienstleistungen näher kennenlernen.

• Sonstiges:

  Unternehmen mit vielen sinnstiftenden Aufgaben, das geprägt ist durch Teamgeist, Offenheit, Wertschätzung und Kollegialität. Als Teil eines Klimakonzerns ist uns Nachhaltigkeit wichtig, gute öffentliche Anbindung an unsere Standorte. Zur Verfügungstellung von Dienstkleidung für definierte Tätigkeiten. 

• Speisen und Getränke:

  In unserer Unternehmenszentrale sowie am Wiener Zentralfriedhof wird in der Kantine auf gesunde und abwechslungsreiche Ernährung geachtet. An unseren Standorten bieten wir Gemeinschaftsräume mit der Möglichkeit zur Aufbewahrung und zum Wärmen Ihrer Mahlzeiten.   

• Vergünstigungen:

  Betriebliche Pensionsvorsorge ab einem Jahr Unternehmenszugehörigkeit, spezielle Konditionen einer Gruppenkrankenversicherung und kollektivvertragliche Familienleistung ("Kinderzulage").

• Work-Life-Balance:

  Dank klar geregelter Arbeitszeiten sind Arbeits- und Privatleben gut miteinander zu verbinden. In gewissen Bereichen können Home Office und /oder Gleitzeit genutzt werden.

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Weitere Informationen unter: www.wienerstadtwerke.at