Service-Mitarbeiterinnen im U-Bahnbetrieb (Stationswartinnen) (w/m/d)

Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt leben, verlässlich sein und Sinnvolles tun. Willkommen im #TeamÖffiLiebe!

• Freundliche*r und kompetente*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen.
• Aktive Kund*innenbetreuung und Informationstätigkeit.
• Selbstständiges Erkennen von Servicesituationen und proaktives Ansprechen von Kund*innen.
• Überwachung von U-Bahnstationen über Kontrollmonitore und Meldeeinrichtungen.
• Vor-Ort-Kontrollen zur Überprüfung der technischen Anlagen und Einrichtungen hinsichtlich Funktionstüchtigkeit und Sicherheitsrichtlinien.
• Überprüfen und Sicherstellen des Einhaltens der Hausordnung und der Beförderungsbestimmungen.

Nach einer gewissen Zeit der Tätigkeit als Service-Mitarbeiter*in absolvieren Sie die Ausbildung zum*zur U-Bahnfahrer*in. Sie werden danach bei Bedarf als U-Bahnfahrer*in eingesetzt.

• Sie sind mindestens 20 Jahre alt.
• Sie haben sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutschkenntnisse.
• Sie bringen Englischkenntnisse mit, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.
• Sie erfüllen die körperliche und psychische Eignung für die Fahrdiensttätigkeit im Schichtdienst (u. a. Mindestgröße 1,60 Meter sowie ein gewisses Sehvermögen).
• Sie sind bereit, regelmäßig Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit im Schichtdienst zu leisten.
• Sehr hohe Kund*innenorientierung, proaktives Serviceverhalten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie selbstsicheres und freundliches Auftreten.
• Interesse und Freude an einer Kund*innendiensttätigkeit im öffentlichen Nahverkehr.
• Grundsätzliches technisches Verständnis.
• Überdurchschnittliches Pflichtbewusstsein, Engagement, Selbständigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit.
• Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. im Servicebereich) wünschenswert.

Weitere Informationen zur Arbeit als Service-Mitarbeiter*in finden Sie hier.

• Ausbildung:

  Wir ermöglichen eine Ausbildung (in Vollzeit) bereits im bezahlten Dienstverhältnis. Neben praktischen Einheiten vermitteln wir dabei auch theoretisches Wissen zu Technik, Sicherheit und Bedienung.

• Arbeitsmittel:

  Alle Kolleg*innen im Fahrdienst bekommen ein Firmen-Smartphone: Damit können sie immer und überall Dienstpläne einsehen, aktuelle News aus dem Intranet erhalten und es auch privat nutzen!

• Gesundheit und Vorsorge:

  Von Sportangeboten, Impfaktionen bis hin zu einer vergünstigten Zusatzversicherung (Gruppenversicherung) – Unser Gesundheitsmanagement bietet allen Kolleg*innen vielfältige Leistungen für das seelische und körperliche Wohl.

• Greener Linien:

  Die Zukunft gehört den Öffis: Als Teil der Wiener Linien können wir alle einen Teil dazu beitragen, die treibende Kraft in Sachen Klimaschutz zu sein.

• Onboarding:

  Bei den Newcomertagen können sich unsere Kolleg*innen von Beginn an miteinander vernetzen. Dazu erhalten alle eine nachhaltig produzierte Willkommenstasche mit spannenden und wissenswerten Informationen zum Start im #TeamÖffiLiebe.

• Unser Mitarbeiter*innenausweis:

  … gilt als gratis Jahreskarte für ganz Wien! Für das Klimaticket Österreich bieten wir eine Teilrückerstattung an.

• Vergünstigungen:

  Als Mitarbeiter*in der Wiener Linien erhält man zahlreiche Vergünstigungen bei WienMobil, Sportstätten oder der online Mitarbeiter*innenwelt.

• Bezahlte Pausen:

  Kolleg*innen im Sicherheitsdienst sowie Service-Mitarbeitende erhalten bezahlte Pausen: Damit können wir unseren Fahrgästen jederzeit behilflich sein.

Gemeinsam halten wir die Stadt am Laufen - seit 75 Jahren und auch in der Zukunft. Schau vorbei und gestalte mit uns die #zukunftwien: www.wienerzukunftswerke.at