ServiceNow Platfom Specialist (w/m/d)

WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.

• Betreuung und Administration der ServiceNow-Plattform im Tagesbetrieb
• Konfiguration von Modulen, Formularen, Workflows und Benutzeroberflächen
  
• Unterstützung bei der Umsetzung von Change Requests und kleineren Entwicklungsaufgaben sowie Durchführung von Tests, Fehleranalysen und -behebungen sowie Überwachung von Plattform-Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit
  
• Unterstützung bei Upgrades, Releases und Patch-Management sowie Pflege von Benutzerrollen, Gruppen und Zugriffsrechten
  
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Handbüchern und Schulungsunterlagen
  

• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld und/oder gleichwertige, einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrung mit ITSM-Plattformen, vorzugsweise ServiceNow und ihrer Standardfunktionen
  
• Erfahrung mit Konfigurationen in ITSM-Modulen (z. B. Incident, Change, Request)
  
• Grundkenntnisse in JavaScript, HTML und ServiceNow Scripting
• Lernbereitschaft sowie Interesse an kontinuierlicher Weiterentwicklung
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe Wien klimafit für die Zukunft zu machen

• Arbeitsumfeld:

  Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.

• Events und Aktivitäten:

  Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.

• Gesundheit und Vorsorge:

  Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc. 

• Jobticket:

  Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

• Onboarding und Entwicklung:

  Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote.

• Sonstiges:

  Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr. Let's play!

• Speisen und Getränke:

  Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee

• Vergünstigungen:

  Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung.

• Work-Life-Balance:

  Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

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