Sachbearbeiter*in Kundenanlagen

Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. 

• Als Sachbearbeiter*in Kundenanlagen bist Du erste*r telefonische*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen bei technischen Fragestellungen zu deren Wärme-, Kälte-, und Warmwasserversorgung
• Du klassifizierst Störmeldungen und disponierst, falls notwendig, im direkten Kund*innengespräch unsere Servicetechniker*innen
• Du leistest damit einen großen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kund*innen
• Du bearbeitest Bestellanforderungen und bist für die Kund*innenangebotsverfolgung verantwortlich 
• Du übernimmst die Verantwortung für persönlich zugeordnete administrative Sachbearbeitungsthemen wie z.B. Schadensabwicklungsmanagement, Verrechnung von erbrachten Dienstleistungen, Zeitwirtschaft, Materialbestellungen usw.
• Darüber hinaus überneimmst Du allgemeine Büroarbeiten, Auswertungen und Organisationsaufgaben

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (abgeschlossene Handelsschule / kaufmännische Lehre / einschlägige Matura)
• Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke und selbstbewusstes Auftreten aus und hast idealerweise auch Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt
• Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse (MS-365, SAP)
• Du hast großes Interesse daran, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und scheust dich auch nicht, neue Wege zu beschreiten
• Deine Kolleg*innen können sich auf dich sowohl fachlich als auch persönlich verlassen und in stressigen Situationen behältst du den Überblick
• Du hast den Wunsch, gemeinsam mit uns Wien klimafit für die Zukunft zu machen

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

• Diversity & Miteinander:

  Vielfalt gehört bei uns zum Alltag. Unterschiedliche Identitäten, Perspektiven und Lebenswege bereichern unsere Zusammenarbeit und unser Miteinander. Mit internen Netzwerken, Aktionstagen, Trainings und Formaten wie dem Diversity Talk machen wir diese Vielfalt sichtbar und erlebbar. Unsere Diversity Charta bringt auf den Punkt, was wir leben.

• Jobticket:

  Was wir für Wien tun, beginnt bei uns selbst: Mit dem kostenlosen Jahresticket der Wiener Linien oder einer Förderung für andere Öffis bist du das ganze Jahr klimafreundlich unterwegs und Teil der Mobilitätswende, die wir gemeinsam mitgestalten.

• Events und Aktivitäten:

  Erfolge feiern wir gemeinsam, genauso wie das Miteinander. Ob Wien Energie Business Run, Sommerfest oder Weihnachtsfeier: Unsere Events bringen das #TeamWienEnergie zusammen, schaffen Verbindung und machen erlebbar, was uns auszeichnet.

• Im Team verbunden:

  Wir arbeiten miteinander abteilungs- und standortübergreifend. Im #TeamWienEnergie unterstützen wir uns, denken bereichsübergreifend und feiern auch gemeinsame Erfolge. Wir erreichen mehr, wenn wir verbunden bleiben.

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

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