Spezialist*in Kundenkommunikation

Wir bringen Wien zum Leuchten. Unsere Energienetze haben die Länge von Wien bis Sydney und zurück. Als Wiener Netze bringen wir täglich Strom, Gas, Fernwärme und Daten zu 2 Millionen Menschen. Wir sind die Lebensadern dieser Stadt. Ohne uns läuft nix!

Gestalten Sie die Kund*innenkommunikation der Wiener Netze aktiv mit!

• Erstellung und Überarbeitung kundenrelevanter Texte für analoge und digitale Kanäle unter Einhaltung von Konzern- und Sprachrichtlinien
• Koordination von Kommunikationsthemen in enger Abstimmung mit der Unternehmenskommunikation für konsistente Botschaften
• Übersetzung komplexer Inhalte in verständliche, zielgruppenorientierte Kommunikation sowie bereichsübergreifende Zusammenarbeit
• Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung der Kund*innenkommunikation und Unterstützung digitaler Prozessoptimierungen
• Operative Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen inkl. Textaufbereitung, Vorlagenmanagement, strukturierter Ablage und Dokumentation
• Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Besprechungen sowie zentrale Koordination eines IT-Tools zur Dokumentenverwaltung

• Abgeschlossene Ausbildung im Kommunikationsbereich oder ähnlicher Fachrichtung; Hochschulabschluss von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung (3–5 Jahre) im Schreiben und in der Kund*innenkommunikation
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und hohe Textsicherheit
• Souveränes Auftreten, Organisationstalent und Stärke in bereichsübergreifender Zusammenarbeit
• Klar strukturierte Präsentations- und Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS365; Kenntnisse in SAP, Confluence oder Jira von Vorteil; hohe Eigeninitiative und Genauigkeit

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

• Arbeitsumfeld:

  Unsere Unternehmenszentrale ist der "Smart Campus". Dieser fördert eine offene Zusammenarbeit über alle Teams im Unternehmen hinweg. Ob Werkzeug oder Laptop - modernste Arbeitsmittel und Technologien sind bei uns selbstverständlich. So gestalten wir gemeinsam das digitale Netz der Zukunft.

• Entwicklungsmöglichkeiten:

  Wir fördern neue Mitarbeiter*innen von Beginn an wie z.B. mit einem Newcomertag und wir vernetzen Sie mit Ihrem persönlichen Onboarding-Paten. Wir unterstützen berufsbegleitende Ausbildung, individuelle Persönlichkeitsentwicklung und die Teilnahme an Talenteprogrammen - ganz nach Interesse und Karrierezielen.

• Events und Aktivitäten:

  Unser Betriebsklima ist uns wichtig. Der Schmäh muss rennen und die Stimmung passen. Egal ob Sommerfest, Weihnachtsfeier, Sportveranstaltungen oder Meisterschaften. Bei unseren Events feiern wir gemeinsame Erfolge und schalten bewusst vom Arbeitsalltag ab.

• Gesundes Essen:

  Täglich frische Menüs zu günstigen Preisen und gratis Kaffee in der eigenen WerXkuchl am Smart Campus sind die Energiebringer unserer Netzwerker*innen. Ein regelrechter Lieblingsplatz zum Essen, Austauschen und Vernetzen.

• Gesundheit und Vorsorge:

  Wir schauen auf ein gutes Miteinander und auf die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen und bieten Präventionstage, Vorsorgeuntersuchungen, Sportangebote, Betriebsärzte, Arbeitspsychologen und eine hochwertige Schutzausrüstung an.

• Jobticket:

  Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten. Zusätzlich bieten wir Vergünstigungen beim E-Tanken und bei WienMobil Rad.

• Sonstiges:

  Innovation heißt neue Ideen und frische Impulse fördern. Diese sind in der konzernweiten Ideenwerkstatt immer willkommen. Jede umgesetzte neue Idee wird auch finanziell belohnt. 

  Unser Mitarbeiter*innen-Empfehlungsprogramm belohnt für Empfehlungen qualifizierter Bewerber*innen und stärkt nicht nur das Teamgefühl, sondern trägt auch zur Gewinnung von talentierten neuen Kolleg*innen bei.

• Vergünstigungen:

  Netzwerker*innen haben viele Vorteile: Wir bieten Ihnen viele Sonderkonditionen und Vergünstigungen bei unseren Kooperationspartner*innen, eine Unterstützung für die APK Pensionskassa und attraktive Konditionen bei der Wiener Stadtwerke Gruppenkrankenversicherung.

• Work-Life-Balance:

  Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Teilzeit - auch in der Führung - und die Nutzung von Zeitguthaben für alle Fenstertage unterstützen Sie Familie und Beruf unter einen Hut zu bekommen. Unseren kleinen Netzwerker*innen bieten wir ein volles Programm während der Ferienbetreuung in der Sommerzeit, am Kids Day oder Töchtertag.

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at