Mitarbeiterin (w/m/d) Application Operations
in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Stunden) möglich

  • Erdbergstraße 202, 1030 Wien
  • Full-time, Part-time
  • Permanent

Your Tasks

  • Sie sind verantwortlich für den Second und Third Level Support und übernehmen die Anwender*innenbetreuung in diversen IT-Lösungen im Bereich Markt und Kunde (u.a. WienMobil Alexa Skill, ePaper, etc.)
  • Die Koordination und Steuerung von externen Dienstleister*innen und die Sicherstellung von Funktionalität wie auch die Verfügbarkeit und Stabilität der Systeme fallen in Ihr Aufgabengebiet.
  • Sie unterstützen und schulen den Fachbereich bei der Einführung neuer Services.
  • Auch die aktive Kontrolle der SLA’s und das regelmäßige Reporting an die/den Application Manager*in zählen zu Ihren Aufgaben.
  • Aktives Incidentmanagement und die aktive Durchführung von Fehleranalysen sowie die Überwachung und Betreuung der Schnittstelle liegt in Ihrer Verantwortung.
  • Sie führen Testings (z.B. Smoketests und Schnittstellentests) durch.

Your Profile

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich und/oder eine Matura mit IT-Schwerpunkt.
  • Eine mehrjährige Erfahrung und Kenntnisse im Applikationsbetrieb und deren Support setzen wir voraus.
  • Zudem können Sie auch Erfahrung in der Konfiguration und Administration von IT Applikationen vorweisen.
  • Wir freuen uns über Branchenkenntnisse über den Mobilitäts- und/oder ÖV-Markt sowie über JIRA und/oder Confluence-Kenntnisse.
  • Ebenso ist ein Grundlagenwissen im Bereich Schnittstellentechnologie, IT-Architektur und Erfahrung im Testmanagement vorteilhaft; eine Testmanagement-Zertifizierung (ISTQB) ist ebenfalls ein Plus.
  • Sie sind darüber nicht nur zuverlässig, sondern auch verantwortungsbewusst und bringen eine gewisse Flexibilität mit, um in einer Rufbereitschaftsposition zu arbeiten.

We Offer

  Gehalt

Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von 3.729,17 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis.

  • Entwicklungsmöglichkeiten:

    Man lernt nie aus: Deswegen bieten wir von fachlichen und persönlichen Weiterbildungen bis zu individualisierten Talente-Programmen ein vielfältiges Angebot an, bei dem für jede*n das Richtige dabei ist.
  • Greener Linien:

    Die Zukunft gehört den Öffis: Als Teil der Wiener Linien können wir alle einen Teil dazu beitragen, die treibende Kraft in Sachen Klimaschutz zu sein.
  • Erreichbarkeit und Service:

    Ob auf Schiene, Straße oder 2 Rädern: Unser zentraler Standort in Erdberg ist gut zu erreichen. Damit alle Fahrradbegeisterten sicher unterwegs sind, gibt es einen abschließbaren Fahrradraum sowie die einmal jährlich stattfindenden kostenlosen Radservice-Tage.
  • Kinderbetreuung:

    Während der Schulferien bieten wir eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Kinderbetreuungsplätzen an. Damit wollen wir Eltern entlasten und auch unsere jüngsten Fahrgäste von der #ÖffiLiebe begeistern.
  • Mobile Arbeitswelt:

    Wir schreiben Flexibilität groß – auch im Job. Deswegen können unsere Kolleg*innen das Smartphone und den Laptop von überall in Österreich aus beruflich und privat nutzen – egal ob im Büro, im Homeoffice oder von unterwegs.
  • Onboarding:

    Bei den Newcomertagen können sich unsere Kolleg*innen von Beginn an miteinander vernetzen. Dazu erhält jede*r eine nachhaltig produzierte Willkommenstasche mit spannenden und wissenswerten Informationen zum Start im #TeamÖffiLiebe.
  • Speisen und Getränke:

    Ob Frühstückskaffee, abwechslungsreiche Mittagsmenüs oder Snacks zur Stärkung zwischendurch: in den Betriebsrestaurants an unseren Standorten in Erdberg sowie in der Hauptwerkstätte Simmering ist für jeden Geschmack etwas dabei. Natürlich gibt es auch vegetarische Optionen. Mahlzeit!
  • Mitarbeiter*innenausweis / Jahreskarte:

    Die Mitarbeiter*innenausweise gelten als gratis Jahreskarte für ganz Wien! Für das Klimaticket Österreich bieten wir zusätzlich eine Teilrückerstattung an. Weiters gibt es Vergünstigungen in vielen Geschäften, Sportstätten udgl. beim Vorzeigen des Ausweises.
  • Vernetzung:

    Wir vernetzen nicht nur die Stadt: Durch unterschiedliche Events und vielfältige Communities bleibt das #TeamÖffiLiebe immer miteinander verbunden! 
  • Work-Life-Balance:

    Wir passen uns an aktuelle Entwicklungen an: Deswegen bieten wir neben einer 37,5 Std./Woche in Vollzeit auch flexible Gleit- und Teilzeit-Modelle sowie die Möglichkeit auf Homeoffice und 4-Tage-Woche an.

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Lisa Pelzmann
Personalabteilung | Recruiting
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