IT Service Desk ISO Mitarbeiterin (m/w/d)
Vollzeit (37.5 Wochenstunden)

  • Erdbergstraße 202, 1030 Wien

Your Tasks

  • Sie analysieren und bearbeiten Security Incidents und führen PEN-Tests/Security Audits für die eigenen Systeme und Anlagen durch. Sie arbeiten Sicherheitskonzepte aus und setzen aktuelle Vorschriften um.
  • Sie übernehmen Koordinationsaufgaben und arbeiten im CERT-Team sowie bei IT-Projekten mit. Bei der Erstellung von Automatisierungen zur Entfernung von Software bei Security Issues planen und helfen Sie mit.
  • Sie haben Kontakt zur WienIT, den ISOs sowie CISOs der Wiener Linien und den ausführenden Dienststellen. Auch tauschen Sie sich intensiv mit externen Partner*innen und Lieferant*innen aus, um Lösungen bei Sicherheitsproblemen zu erarbeiten.
  • Sie bearbeiten IT-Anfragen der Wiener Linien Mitarbeiter*innen, Service Requests und beheben auch Incidents via Fernwartung oder bei Bedarf vor Ort im Raum Wien.
  • Sie erfassen Störungen/Changes im Ticketsystem, dokumentieren die durchgeführten Arbeiten und erstellen "Knowledgebase"-Artikel.

Your Profile

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt, Lehre und/oder Matura, und verfügen über sehr gute (technische) Englischkenntnisse.
  • Sie haben sehr gute IT-Client-Supportkenntnisse im Windows-Domänenumfeld und Erfahrung mit Microsoft 365-Produkten im Enterprise-Umfeld.
  • Sie haben gute Kenntnisse im Bereich Datenschutz, Datensicherheit sowie Compliance.
  • Sie haben eine hohe Kund*innen- und Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie einen guten Umgang mit Veränderung und Innovationskraft. Dazu arbeiten Sie selbstständig und gewissenhaft, sind lösungsorientiert und haben analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
  • Sie haben die Bereitschaft zu Mehrdienstleistung am Wochenende (ca. 3x jährlich) und an Werktagen (ca. 2x monatlich). Rufbereitschaft Wochenende: Freitag 17:00 - Montag 06:30; Rufbereitschaft Werktags: 17:00 - Folgetag 06:30.
  • Von Vorteil ist ein Führerschein Gruppe B (Wochenendbereitschaft) sowie mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung.

We Offer

  Gehalt

Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von 4.295,84 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis.

  • Entwicklungsmöglichkeiten:

    Man lernt nie aus: Deswegen bieten wir von fachlichen und persönlichen Weiterbildungen bis zu individualisierten Talente-Programmen ein vielfältiges Angebot an, bei dem für jede*n das Richtige dabei ist.
  • Gesundheit und Vorsorge:

    Von Sportangeboten, Impfaktionen bis hin zu einer vergünstigten Zusatzversicherung (Gruppenversicherung) – Unser Gesundheitsmanagement bietet allen Kolleg*innen vielfältige Leistungen für das seelische und körperliche Wohl.
  • Greener Linien:

    Die Zukunft gehört den Öffis: Als Teil der Wiener Linien können wir alle einen Teil dazu beitragen, die treibende Kraft in Sachen Klimaschutz zu sein.
  • Erreichbarkeit und Service:

    Ob auf Schiene, Straße oder 2 Rädern: Unser zentraler Standort in Erdberg ist gut zu erreichen. Damit alle Fahrradbegeisterten sicher unterwegs sind, gibt es einen abschließbaren Fahrradraum mit Duschen und Spinden sowie die einmal jährlich stattfindenden kostenlosen Radservice-Tage.
  • Kinderbetreuung:

    Während der Schulferien bieten wir eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Kinderbetreuungsplätzen an. Damit wollen wir Eltern entlasten und auch unsere jüngsten Fahrgäste von der #ÖffiLiebe begeistern.
  • Mobile Arbeitswelt:

    Wir schreiben Flexibilität groß – auch im Job. Deswegen können unsere Kolleg*innen das Smartphone und den Laptop von überall in Österreich aus beruflich und privat nutzen – egal ob im Büro, im Homeoffice oder von unterwegs.
  • Onboarding:

    Bei den Newcomertagen können sich unsere Kolleg*innen von Beginn an miteinander vernetzen. Dazu erhält jede*r eine nachhaltig produzierte Willkommenstasche mit spannenden und wissenswerten Informationen zum Start im #TeamÖffiLiebe.
  • Speisen und Getränke:

    Ob Frühstückskaffee, abwechslungsreiche Mittagsmenüs oder Snacks zur Stärkung zwischendurch: in den Betriebsrestaurants an unseren Standorten in Erdberg sowie in der Hauptwerkstätte Simmering ist für jeden Geschmack etwas dabei. Natürlich gibt es auch vegetarische Optionen. Mahlzeit!
  • Mitarbeiter*innenausweis / Jahreskarte:

    Die Mitarbeiter*innenausweise gelten als gratis Jahreskarte für ganz Wien! Für das Klimaticket Österreich bieten wir zusätzlich eine Teilrückerstattung an. Weiters gibt es Vergünstigungen in vielen Geschäften, Sportstätten udgl. beim Vorzeigen des Ausweises.
  • Vergünstigungen:

    Vorteile über Vorteile: Gratis Jahreskarte, Vergünstigungen für Sport und Freizeit sowie weitere Goodies. 
  • Vernetzung:

    Wir vernetzen nicht nur die Stadt: Durch unterschiedliche Events und vielfältige Communities bleibt das #TeamÖffiLiebe immer miteinander verbunden! 
  • Work-Life-Balance:

    Wir passen uns an aktuelle Entwicklungen an: Deswegen bieten wir neben einer 37,5 Std./Woche in Vollzeit auch flexible Gleit- und Teilzeit-Modelle sowie die Möglichkeit auf Homeoffice und 4-Tage-Woche an.

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Erla Magdalena Senfft
Personalabteilung | Recruiting
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