Mitarbeiterin (w/m/d) Application Operations Bereich PTnova

  • Erdbergstraße 202, 1030 Wien
  • Full-time
  • Permanent

Your Tasks

  • Sie sind im Second und Third Level Support tätig und betreuen Anwender*innen bei der Nutzung von diversen IT- und SAP-Lösungen.
  • Sie koordinieren und steuern externe Dienstleister*innen und stellen Funktionalität, Verfügbarkeit und Stabilität der Systeme sicher.
  • Sie übernehmen für das Incident-, Problem- und Changemanagement inkl. Dokumentation in Zusammenarbeit mit den externen Dienstleister*innen und dem Fachbereich.
  • Sie überwachen die vereinbarten Service Level Agreements, erstellen Lösungsdokumentationen und übernehmen die Schnittstellenbetreuung sowie die Stammdatenpflege und Dokumentation.
  • Sie führen Release-Managements für die betreuten Applikationen durch und unterstützen und schulen den Fachbereich innerhalb von Projekten bei der Einführung neuer Services sowie bei der Einführung neuer Services.

Your Profile

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium und/oder eine Matura mit IT-Schwerpunkt.
  • Sie konnten bereits erste SAP-Erfahrung sammeln.
  • Wir freuen uns über einschlägige Berufserfahrung, Branchenkenntnisse über den Mobilitäts- und ÖV-Marktes.
  • Bringen Sie Anwender*innenkenntnisse der Software Jira und Confluence mit sowie Grundlagenwissen im Bereich Schnittstellentechnologie und IT-Architektur mit, ist die klar vorteilhaft.
  • Sie zeigen im Umgang mit User*innen Ihre ausgeprägte Kund*innen- und Serviceorientierung und setzen dabei Ihre überdurchschnittliche Kommunikationsstärke ein, um technische Informationen leicht verständlich zu vermitteln.
  • Sie übernehmen die Ihnen übertragenen Aufgaben selbstständig und verfolgen zielstrebig und gewissenhaft deren Umsetzung.

We Offer

  • Einsteigen und Aufsteigen:

    Man lernt nie aus: Unsere vielfältigen Angebote der innerbetrieblichen Weiterentwicklung unterstützen unsere Kolleg*innen dabei, beruflich voranzukommen.

  • Erreichbarkeit und Service:

    Ob auf Schiene, Straße oder 2 Rädern: Unser zentraler Standort in Erdberg ist gut zu erreichen. Damit alle Fahrradbegeisterten sicher unterwegs sind, gibt es einen abschließbaren Fahrradraum sowie die einmal jährlich stattfindenden kostenlosen Radservice-Tage.

  • Gesundheit und Vorsorge:

    Von Sportangeboten, Impfaktionen bis hin zu einer vergünstigten Zusatzversicherung (Gruppenversicherung) – Unser Gesundheitsmanagement bietet allen Kolleg*innen vielfältige Leistungen für das seelische und körperliche Wohl.

  • Greener Linien:

    Die Zukunft gehört den Öffis: Als Teil der Wiener Linien können wir alle einen Teil dazu beitragen, die treibende Kraft in Sachen Klimaschutz zu sein.

  • Kinderbetreuung:

    Während der Schulferien bieten wir eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Kinderbetreuungsplätzen an. Damit wollen wir Eltern entlasten und auch unsere jüngsten Fahrgäste von der #ÖffiLiebe begeistern.

  • Speisen und Getränke:

    Ob Frühstückskaffee, abwechslungsreiche Mittagsmenüs oder Snacks zur Stärkung zwischendurch: in den Betriebsrestaurants an unseren Standorten in Erdberg sowie in der Hauptwerkstätte Simmering ist für jeden Geschmack etwas dabei. Natürlich gibt es auch vegetarische Optionen. Mahlzeit!

  • Vergünstigungen:

    Vorteile über Vorteile: Gratis Jahreskarte, Vergünstigungen für Sport und Freizeit sowie weitere Goodies. 

  • Vernetzung:

    Wir vernetzen nicht nur die Stadt: Durch unterschiedliche Events und vielfältige Communities bleibt das #TeamÖffiLiebe immer miteinander verbunden! 

  • Work-Life-Balance:

    Wir passen uns an aktuelle Entwicklungen an: Deswegen bieten wir neben einer 37,5 Std./Woche in Vollzeit auch flexible Gleit- und Teilzeit-Modelle sowie die Möglichkeit auf Homeoffice und 4-Tage-Woche an.

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Anela Zukic
Konzernpersonalentwicklung | Recruiting
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