Service Strategie Manager*in - Digitale Services
- Wien
- 01.05.2024
- Full-time
- Permanent
Your Tasks
- Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien, die die langfristigen Unternehmensziele unterstützen
- Analyse der aktuellen Serviceprozesse und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
- Implementierung von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Bewertung der Serviceeffizienz und -qualität
- Unterstützen des operativen Teams bei der Weiterentwicklung von Applikationen
- Kontinuierliche Überwachung des Marktes und Anpassung der Servicestrategien entsprechend der sich ändernden Bedürfnisse und Trends
- Managen des Technologie Life Cycle (IT-Roadmap)
Your Profile
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung auf Maturaniveau
- Bereitschaft sich technische Kompetenzen anzueignen, um unsere internen Kunden bestmöglich beraten und unterstützen zu können
- Sehr gute analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten und eine hohe Lernbereitschaft
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Proaktive Herangehensweise sowie hohes Maß an agilem Mindset und Eigenverantwortung
- Digitalisierungs- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
We Offer
Gehalt
Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.115,69 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
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Events und Aktivitäten:
Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.
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Flexibilität und Ausstattung:
Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung.
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Gesundes Essen:
In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.
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Gesundheit:
Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen.
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Innovationen und Kooperationen:
Gemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges – für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind.
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Onboarding und Entwicklung:
In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu individuellen Angeboten wie unserem High Potential–Programm.
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Vergünstigungen:
Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.
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Work 4.0:
Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben.
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Konzernpersonalentwicklung | Recruiting
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