Service Strategie Manager*in - Digitale Services

  • Wien
  • 01.05.2024
  • Full-time
  • Permanent

Your Tasks

  • Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien, die die langfristigen Unternehmensziele unterstützen
  • Analyse der aktuellen Serviceprozesse und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
  • Implementierung von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Bewertung der Serviceeffizienz und -qualität
  • Unterstützen des operativen Teams bei der Weiterentwicklung von Applikationen
  • Kontinuierliche Überwachung des Marktes und Anpassung der Servicestrategien entsprechend der sich ändernden Bedürfnisse und Trends
  • Managen des Technologie Life Cycle (IT-Roadmap)

Your Profile

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung auf Maturaniveau
  • Bereitschaft sich technische Kompetenzen anzueignen, um unsere internen Kunden bestmöglich beraten und unterstützen zu können
  • Sehr gute analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten und eine hohe Lernbereitschaft
  • Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Proaktive Herangehensweise sowie hohes Maß an agilem Mindset und Eigenverantwortung
  • Digitalisierungs- und lösungsorientiertes Denken und Handeln

We Offer

  Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.115,69 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

  • Events und Aktivitäten:

    Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.

  • Flexibilität und Ausstattung:

    Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung. 

  • Gesundes Essen:

     In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.

  • Gesundheit:

    Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und  Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen. 

  • Innovationen und Kooperationen:

    Gemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges – für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind.

  • Onboarding und Entwicklung:

    In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu  individuellen Angeboten wie unserem High Potential–Programm. 

  • Vergünstigungen:

    Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von  betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.

  • Work 4.0:

    Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben. 

Interested?

Then apply online! Your contact person:

Patrick Köffel
Konzernpersonalentwicklung | Recruiting
Tel: