Requirements Engineer im Geschäftsbereich Kundenservice (w/m/d)
Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich
- Wien
- 01.06.2024
- Full-time, Part-time
- Permanent
Your Tasks
- Erheben, Analysieren und Konzipieren von IT-Anforderungen unter Berücksichtigung der gegebenen Changeprozesse und Systemlandschaften für den Geschäftsbereich Kundenservice
- Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich, technischen Abteilungen und externen IT-Partner*innen
- Zusammenarbeit bei der Priorisierung von Vorhaben gemeinsam mit dem IT-Change & Requirements Management
- Mitverantwortung und Koordination der übergreifenden Release Planung
- Gestaltung von Digitalisierungsvorhaben im Geschäftsbereich Kundenservice
- Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und die Digitalisierung des Geschäftsbereichs Kundenservice aktiv voranzutreiben
Your Profile
- Abgeschlossene (kaufmännische/technische) Ausbildung auf Maturaniveau mit einschlägiger Berufserfahrung, idealerweise im IT-Umfeld als Business Analyst*in oder Requirements Engineer
- Kenntnisse und Prozessverständnis in Systemen wie z.B. SAP, MS Dynamics sowie Erfahrungen im agilen Setup und in der aktiven Nutzung von Jira/Confluence wünschenswert
- Möglichkeit zur individuellen Weiterbildung im Rahmen von externen Schulungen und Zertifizierungen (z.B. ITIL, IREB-CPRE, Change Management, ISTQB, …)
- Die Bereitschaft Wissen in den bestehenden Systemen mithilfe von Stakeholdern aus Applikations-, Prozess- und Testmanagement aufzubauen
- Analytischen Fähigkeiten, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen
We Offer
Gehalt
Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.115,69 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.
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Events und Aktivitäten:
Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.
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Flexibilität und Ausstattung:
Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung.
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Gesundes Essen:
In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.
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Gesundheit:
Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen.
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Innovationen und Kooperationen:
Gemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges – für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind.
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Onboarding und Entwicklung:
In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu individuellen Angeboten wie unserem High Potential–Programm.
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Vergünstigungen:
Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.
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Work 4.0:
Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben.
Interested?
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Konzernpersonalentwicklung | Recruiting
Tel: +43 (664) 6230645