Mitarbeiterin (w/m/d) der Betriebsleitstelle im Bereich Netzfahrgastinformation

• Sie unterstützen unser Team in der Betriebsleitstelle und informieren unsere Fahrgäste und externen Partner*innen, wie z.B. ÖBB und WESTbahn, über Beeinträchtigungen im Linienbetrieb (z.B. über Lautsprecherdurchsagen, über die zentrale Ansteuerung der Fahrgastinformationssäulen in den Haltestellen, über WienMobil, die WL-Homepage, Social-Media, Telefon usw.).
• Im Störungsfall sind Sie ebenso im engen Austausch mit unserer Organisationseinheit für Unternehmenskommunikation sowie mit externen Verkehrsredaktionen und berichten über die aktuelle Situation.
• Sie sind interne Schnittstelle zum Kund*innendienst der Wiener Linien, dem Sie genauso laufende Informationen über die Entwicklung bei Störungen geben, zu den Info- und Ticketstellen der Wiener Linien und zum Bereich Fahrgastinformationslogistik.

• Wenn Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung mitbringen, so ist das jedenfalls von Vorteil. 
• Ausgezeichnete Kenntnisse des gesamten Liniennetzes der Wiener Linien zeichnen Sie besonders aus.
• Die englische Sprache beherrschen Sie gut; eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
• Sie haben bereits Erfahrungen im Kund*innenkontakt und verfügen über eine solide Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit. Unsere Kund*innen über Lautsprecherdurchsagen zu informieren, oder aber auch mit unserem Fahrpersonal Funkgespräche zu führen, stellt für Sie keine besondere Herausforderung dar.
• Sie können uns von Ihrer Entscheidungs- und Umsetzungsstärke überzeugen.
• Ausgezeichnete Rechtschreibkenntnisse sowie die Bereitschaft zur laufenden fachlichen und persönlichen Weiterbildung setzen wir voraus.

Wir weisen darauf hin, dass Ihr Einsatz im 12-Stunden-Modus, im Rahmen von Schichtwechseldienst erfolgt. Im Rahmen des Auswahlprozesses sind neben einem Gespräch auch weitere Stationen, wie z.B. eine computerunterstütze Kompetenzanalyse, vorgesehen. Bitte beachten Sie, dass alle Stationen des Auswahlverfahrens positiv absolviert werden müssen, damit wir Ihre Bewerbung weiter berücksichtigen können. 

• Mitarbeiter*innenausweis / Jahreskarte:

  Die Mitarbeiter*innenausweise gelten als gratis Jahreskarte für ganz Wien! Für das Klimaticket Österreich bieten wir zusätzlich eine Teilrückerstattung an. Weiters gibt es Vergünstigungen in vielen Geschäften, Sportstätten udgl. beim Vorzeigen des Ausweises.

• Gesundheit und Vorsorge:

  Von Sportangeboten, Impfaktionen bis hin zu einer vergünstigten Zusatzversicherung (Gruppenversicherung) – Unser Gesundheitsmanagement bietet allen Kolleg*innen vielfältige Leistungen für das seelische und körperliche Wohl.

• Onboarding:

  Bei den Newcomertagen können sich unsere Kolleg*innen von Beginn an miteinander vernetzen. Dazu erhält jede*r eine nachhaltig produzierte Willkommenstasche mit spannenden und wissenswerten Informationen zum Start im #TeamÖffiLiebe.

• Vernetzung:

  Wir vernetzen nicht nur die Stadt: Durch unterschiedliche Events und vielfältige Communities bleibt das #TeamÖffiLiebe immer miteinander verbunden! 

• Speisen und Getränke:

  Ob Frühstückskaffee, abwechslungsreiche Mittagsmenüs oder Snacks zur Stärkung zwischendurch: in den Betriebsrestaurants an unseren Standorten in Erdberg sowie in der Hauptwerkstätte Simmering ist für jeden Geschmack etwas dabei. Natürlich gibt es auch vegetarische Optionen. Mahlzeit!

• Vergünstigungen:

  Vorteile über Vorteile: Gratis Jahreskarte, Vergünstigungen für Sport und Freizeit sowie weitere Goodies.