CRM- & Datenmanager*in

  • Thomas-Klestil-Platz 14
  • 01.10.2024
  • Full-time
  • Permanent

Your Tasks

  • Du bist Teil des Marketing & Digital Sales-Teams und bist für die Aufbereitung und Analyse von Kund*innendaten sowie für die Optimierung und Verwaltung des Customer Relationship Management (CRM) Systems im Produktbereich Wärme & Kälte verantwortlich.
  • Zu Deinen Kernaufgaben zählen die eigenständige Analyse, Planung und Konzeption von zielgruppenspezifischen CRM- & Marketingmaßnahmen mit Fokus auf Leadgenerierung und Kund*innenbindung.
  • Abgestimmt mit dem Produktmanagement bist Du für die Erstellung und Umsetzung von Prozessen zur Effizienzsteigerung im Datenmanagement (z.B. Optimierung von CRM-Funktionalitäten, Automatisierung von Datenflüssen, etc.) zuständig und arbeitest bei der abteilungsübergreifenden Sicherstellung der Kund*innendatenqualität mit.
  • Die Leitung von und die Mitarbeit bei IT-Projekten mit agilen, klassischen und hybriden Projektmanagement-Methoden sowie die Führung von interdisziplinären Projektteams (inkl. Stakeholder-Management) zählen ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
  • Anhand von Datenanalysen und Berichten stellst Du die Performance der CRM- & Marketingmaßnahmen sicher und entwickelst in enger Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Produktmanagement zielgerichtete Optimierungsmaßnahmen.
  • Die Interpretation von Markt- und Kund*innenbedürfnisanalysen zur Ableitung von Chancen und konkreten Maßnahmen zählt dabei ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

Your Profile

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Datenmanagement, Data Analytics oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung als Datenmanager*in oder CRM Manager*in
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise: Microsoft Dynamics) sowie hohe Affinität zu IT-Systemen und Datenbanken
  • Projektmanagement-Zertifizierung (IPMA Level D) und Erfahrung im Umgang mit PowerBI und SAP sind von Vorteil
  • Analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenanalyse
  • Hohes Maß an Kund*innenorientierung sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke sowie hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

We Offer

  Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.115,69 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

  • Events und Aktivitäten:

    Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.
  • Flexibilität und Ausstattung:

    Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung. 
  • Gesundes Essen:

     In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.
  • Gesundheit:

    Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und  Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen. 
  • Innovationen und Kooperationen:

    Gemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges – für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind.
  • Onboarding und Entwicklung:

    In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu  individuellen Angeboten wie unserem High Potential–Programm. 
  • Vergünstigungen:

    Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von  betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.
  • Work 4.0:

    Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben. 

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Isabella Groiß
Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe
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