Leitung Entwicklung & Steuerung im Bereich Kundenservice

  • Thomas-Klestil-Platz 14
  • 01.05.2024
  • Full-time
  • Permanent

Your Tasks

  • Leitung des 5-köpfigen Teams Entwicklung & Steuerung 
  • Konzeptionierung und Management von strategischen Themenfeldern sowie Weiterentwicklung der verantworteten Kernaufgaben
  • Begleitung des Transformationsprozess im Geschäftsbereich Kundenservice
  • Verantwortlich für das strategische Skills-Management
  • Unterstützung der Geschäftsbereichsleitung bei sämtlichen Aufgaben und Themenstellungen inkl. Budgetplanung und Vertragsmanagement 

Your Profile

  • Abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung auf Maturaniveau, Studium von Vorteil
  • Erfahrungen in der Entwicklung von Change-Strategien von Vorteil
  • Service- und kund*innenorientierte Führungspersönlichkeit mit Hands-on Mentalität und mehrjähriger Führungserfahrung
  • Souveränes Auftreten gepaart mit Kommunikationsstärke und ausgeprägten Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
  • Umsetzungsstärke sowie strategisches, unternehmerisches Denken und Handeln
  • Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

We Offer

  Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.514,30 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

  • Events und Aktivitäten:

    Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.

  • Flexibilität und Ausstattung:

    Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung. 

  • Gesundes Essen:

     In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.

  • Gesundheit:

    Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und  Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen. 

  • Innovationen und Kooperationen:

    Gemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges – für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind.

  • Jobticket:

    Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

  • Onboarding und Entwicklung:

    In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu  individuellen Angeboten wie unserem High Potential–Programm. 

  • Vergünstigungen:

    Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von  betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.

  • Work 4.0:

    Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben. 

Interested?

Then apply online! Your contact person:

Helene Mörixbauer
Konzernpersonalentwicklung | Recruiting
Tel: