Leitung Entwicklung & Steuerung im Bereich Kundenservice

  • Thomas-Klestil-Platz 14
  • 01.05.2024
  • Full-time
  • Permanent
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Your Tasks

  • Leitung des 5-köpfigen Teams Entwicklung & Steuerung 
  • Konzeptionierung und Management von strategischen Themenfeldern sowie Weiterentwicklung der verantworteten Kernaufgaben
  • Begleitung des Transformationsprozess im Geschäftsbereich Kundenservice
  • Verantwortlich für das strategische Skills-Management
  • Unterstützung der Geschäftsbereichsleitung bei sämtlichen Aufgaben und Themenstellungen inkl. Budgetplanung und Vertragsmanagement 

Your Profile

  • Abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung auf Maturaniveau, Studium von Vorteil
  • Erfahrungen in der Entwicklung von Change-Strategien von Vorteil
  • Service- und kund*innenorientierte Führungspersönlichkeit mit Hands-on Mentalität und mehrjähriger Führungserfahrung
  • Souveränes Auftreten gepaart mit Kommunikationsstärke und ausgeprägten Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
  • Umsetzungsstärke sowie strategisches, unternehmerisches Denken und Handeln
  • Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

We Offer

  Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.514,30 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

  Events und Aktivitäten

Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.

  Flexibilität und Ausstattung

Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung. 

  Gesundes Essen

 In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.

  Gesundheit

Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und  Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen. 

  Innovationen und Kooperationen

Gemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges – für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind.

  Jobticket

Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

  Onboarding und Entwicklung

In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu  individuellen Angeboten wie unserem High Potential–Programm. 

  Vergünstigungen

Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von  betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.

  Work 4.0

Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben. 

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Helene Mörixbauer
Konzernpersonalentwicklung | Recruiting
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