ServiceNow Platform Quality Assurance Specialist (w/m/d)

Wir suchen eine*n engagierten ServiceNow Plattform Quality Assurance Specialist (w/m/d), der*die unser IT Service Management-Team unterstützt. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung unserer ServiceNow-Lösungen. Du arbeitest eng mit dem Plattform Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere ServiceNow-Plattform höchsten Qualitätsstandards entspricht und die Prozesse effizient und fehlerfrei ablaufen.

• Verantwortung für die Qualität der ServiceNow-Plattform, inklusive Tests, Reviews und Audits
• Entwicklung und Umsetzung von Teststrategien und -plänen für ServiceNow-Anwendungen
• Durchführung von manuellen und automatisierten Tests sowie Dokumentation von Fehlern
• Analyse von Prozessen und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten zur Steigerung der Qualität
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, Projektmanagern und Business-Analysten zur Definition und Umsetzung von Qualitätsanforderungen
• Erstellung von Testberichten und -analysen zur Sicherstellung der Qualität und der Einhaltung von Standards
• Verantwortung für die Eskalation und Koordination der Fehlerbehebung bei kritischen Vorfällen
• Erfahrung in der Automatisierung von Tests zur Verbesserung der Testgeschwindigkeit

• Abgeschlossenes einschlägiges Studium (Uni/FH) idealerweise mit IT-Schwerpunkt
• Erfahrung in der Qualitätssicherung von ServiceNow-Plattformen oder -Anwendungen
• Erfahrung in der Erstellung und Durchführung von manuellen und automatisierten Tests
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur Qualitätssicherung
• Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise sowie Interesse, sich in neue Themen einzuarbeiten und innovative Lösungen zu entwickeln
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

• Arbeitsumfeld:

  Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.

• Events und Aktivitäten:

  Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.

• Gesundheit und Vorsorge:

  Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc. 

• Jobticket:

  Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

• Onboarding und Entwicklung:

  Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote.

• Sonstiges:

  Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr. Let's play!

• Speisen und Getränke:

  Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee

• Vergünstigungen:

  Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung.

• Work-Life-Balance:

  Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.