ServiceNow Platform Specialist (w/m/d)

  • Wien
  • 01.11.2025
  • Full-time
  • Permanent
Three superimposed windows on a blue background show a restaurant, people outdoors and a person on a laptop.

Your Tasks

  • Betreuung und Administration der ServiceNow-Plattform im Tagesbetrieb
  • Konfiguration von Modulen, Formularen, Workflows und Benutzeroberflächen
  • Unterstützung bei der Umsetzung von Change Requests und kleineren Entwicklungsaufgaben sowie Durchführung von Tests, Fehleranalysen und -behebungen sowie Überwachung von Plattform-Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit
  • Unterstützung bei Upgrades, Releases und Patch-Management sowie Pflege von Benutzerrollen, Gruppen und Zugriffsrechten
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Handbüchern und Schulungsunterlagen

Your Profile

  • Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld und/oder gleichwertige, einschlägige Berufserfahrung
  • Erfahrung mit ITSM-Plattformen, vorzugsweise ServiceNow und ihrer Standardfunktionen
  • Erfahrung mit Konfigurationen in ITSM-Modulen (z. B. Incident, Change, Request)
  • Grundkenntnisse in JavaScript, HTML und ServiceNow Scripting
  • Lernbereitschaft sowie Interesse an kontinuierlicher Weiterentwicklung
  • Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe Wien klimafit für die Zukunft zu machen

We Offer

  Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.175,00 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.

  • Arbeitsumfeld:

    Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.
  • Events und Aktivitäten:

    Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.
  • Gesundheit und Vorsorge:

    Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc. 
  • Jobticket:

    Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.
  • Onboarding und Entwicklung:

    Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote.
  • Sonstiges:

    Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr. Let's play!
  • Speisen und Getränke:

    Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee
  • Vergünstigungen:

    Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung.
  • Work-Life-Balance:

    Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.

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Ms Anela Zukic
Anela Zukic
Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe
Tel:
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