Mitarbeiterinnen (w/m/d) helpU

• Sie betreuen im Schichtdienst Menschen im Verkehrsnetz der Wiener Linien, die sozial benachteiligt sind.
• Um Konflikte zu vermeiden, kommunizieren Sie Verhaltensregeln und fordern diese auch ein.
• Bei Bedarf begleiten Sie Betroffene zu Hilfsorganisationen und Einrichtungen, die ihnen weiterhelfen können. Dabei arbeiten Sie eng mit Spezialist*innen zusammen.
• Sie beraten Führungskräfte und Mitarbeiter*innen in Ihrem Fachgebiet und führen Schulungen und Vorträge durch, um Wissen weiterzugeben und aufzuklären.
• Sie sorgen zudem dafür, dass wichtige Informationen auch an externe Dialoggruppen weitergegeben werden. 

• Sie haben die Pflichtschule abgeschlossen, eine abgeschlossene Schulausbildung ist jedenfalls von Vorteil. 
• Sie können mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einem Eisenbahnbetrieb oder bei einem städtischen/stadtnahen Verkehrsunternehmen vorweisen.
• Sollten Sie Erfahrungen in sozialer Arbeit mitbringen, Ersthelfer*in sein und/oder eine Deeskalationsschulung und/oder bereits Kommunikationstrainings absolviert haben, so ist das jedenfalls von Vorteil.
• Betriebs- und Netzkenntnisse setzen wir bei dieser Position voraus.
• Sie haben Erfahrung im Umgang mit offenen Konflikten, sind emotional gefestigt und psychisch belastbar.
• Ihre Kund*innen- und Serviceorientierung ist stark ausgeprägt und Sie arbeiten ziel- und lösungsorientiert. 

Im Rahmen des Auswahlprozesses sind neben einem Gespräch auch weitere Stationen (inkl. computergestützter Test) vorgesehen.

• Mitarbeiter*innenausweis / Jahreskarte:

  Die Mitarbeiter*innenausweise gelten als gratis Jahreskarte für ganz Wien! Für das Klimaticket Österreich bieten wir zusätzlich eine Teilrückerstattung an. Weiters gibt es Vergünstigungen in vielen Geschäften, Sportstätten udgl. beim Vorzeigen des Ausweises.

• Speisen und Getränke:

  Ob Frühstückskaffee, abwechslungsreiche Mittagsmenüs oder Snacks zur Stärkung zwischendurch: in den Betriebsrestaurants an unseren Standorten in Erdberg sowie in der Hauptwerkstätte Simmering ist für jeden Geschmack etwas dabei. Natürlich gibt es auch vegetarische Optionen. Mahlzeit!

• Gesundheit und Vorsorge:

  Von Sportangeboten, Impfaktionen bis hin zu einer vergünstigten Zusatzversicherung (Gruppenversicherung) – Unser Gesundheitsmanagement bietet allen Kolleg*innen vielfältige Leistungen für das seelische und körperliche Wohl.

• Vergünstigungen:

  Vorteile über Vorteile: Gratis Jahreskarte, Vergünstigungen für Sport und Freizeit sowie weitere Goodies. 

• Greener Linien:

  Die Zukunft gehört den Öffis: Als Teil der Wiener Linien können wir alle einen Teil dazu beitragen, die treibende Kraft in Sachen Klimaschutz zu sein.